1. Rozsah platnosti
Tieto podmienky sa vzťahujú na nákup tovaru prostredníctvom internetového obchodu pophome.sk a platia výhradne pre objednávky doručené na území Slovenskej republiky.
2. Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň tejto lehoty.
3. Postup pri vrátení tovaru
Ak sa rozhodnete odstúpiť od zmluvy, postupujte nasledovne:
- Kontaktujte nás e-mailom na adrese info@pophome.sk
- Uveďte číslo objednávky a dátum nákupu
- Tovar zašlite späť na adresu uvedenú nižšie
Adresa na vrátenie tovaru:
PopHome s. r. o.
Hlavná 62
943 01 Štúrovo
Slovenská republika
4. Stav vráteného tovaru
Vrátený tovar musí byť:
- nepoužitý
- nepoškodený
- v pôvodnom obale (ak je to možné)
- kompletný
Predávajúci si vyhradzuje právo znížiť vrátenú sumu v prípade, že tovar vykazuje známky používania alebo poškodenia.
5. Náklady na vrátenie tovaru
Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.
6. Vrátenie peňazí
Po doručení a kontrole vráteného tovaru bude spotrebiteľovi vrátená uhradená suma za tovar, a to najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Platba bude vrátená:
- rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe
- alebo iným spôsobom po dohode so zákazníkom
Vrátenie peňazí sa uskutočňuje v mene EUR.
7. Reklamácie
V prípade, že doručený tovar vykazuje vady alebo nezodpovedá objednávke, má zákazník právo uplatniť reklamáciu v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Reklamáciu je možné uplatniť:
- e-mailom: info@pophome.sk
- s uvedením čísla objednávky a popisu vady
Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
8. Kontaktné údaje
PopHome s. r. o.
Hlavná 62, 943 01 Štúrovo
Slovenská republika
E-mail: info@pophome.sk
Telefón: +421 948 259 852
