Doprava a doručenie

Na tejto stránke nájdete aktuálne informácie o doprave a doručení objednávok z internetového obchodu pophome.sk.

Spôsob dopravy

Doručenie objednávok zabezpečuje kuriérska spoločnosť GLS.

Aktuálny spôsob dopravy a jeho cena sú zákazníkovi zobrazené počas vytvárania objednávky a pred jej záväzným odoslaním.

Cena dopravy

Celková cena objednávky vrátane prípadných nákladov na dopravu je zákazníkovi zobrazená pred záväzným odoslaním objednávky.

Dodacia lehota

Predpokladaná dodacia lehota je spravidla 1 až 3 pracovné dni, ak pri konkrétnom produkte alebo v potvrdení objednávky nie je uvedené inak.

Objednávky vytvorené v pracovných dňoch do 17:00 spravidla spracujeme v ten istý pracovný deň.

Objednávky vytvorené počas víkendov a sviatkov sa začínajú spracúvať najbližší pracovný deň.

Pri niektorých produktoch, individuálnych úpravách alebo v osobitných prípadoch môže byť dodacia lehota dlhšia. Ak je pri konkrétnom produkte uvedená odlišná dodacia lehota, platí informácia uvedená pri danom produkte alebo v potvrdení objednávky.

Dodacia lehota sa môže primerane predĺžiť aj v prípade okolností, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť. Zákonné práva spotrebiteľa v prípade omeškania s dodaním tým nie sú dotknuté.

Čo sa stane po vytvorení objednávky?

Po odoslaní objednávky dostanete na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke potvrdenie o jej prijatí.

Ak potvrdenie objednávky nenájdete v doručenej pošte, odporúčame skontrolovať aj priečinok nevyžiadanej pošty alebo spam.

V prípade otázok týkajúcich sa objednávky nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese info@pophome.sk alebo telefonicky na čísle +421 948 259 852.

Ak objednávku nie je možné vybaviť

Vo výnimočných prípadoch sa môže stať, že objednávku nie je možné vybaviť, napríklad ak:

• tovar už nie je dostupný,
• objednávku nie je možné doručiť na uvedenú adresu,
• doručovacia adresa sa nachádza mimo územia Slovenskej republiky,
• v objednávke alebo pri produkte sa vyskytla zjavná technická chyba,
• objednávku nie je možné vybaviť z iného zákonného dôvodu.

Ak takáto situácia nastane, zákazníka budeme informovať. Ak zákazník už cenu uhradil a k uzatvoreniu zmluvy nedôjde, prijatá platba mu bude vrátená bez zbytočného odkladu.

Prevzatie zásielky

Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať stav jej obalu. Ak je obal viditeľne poškodený, odporúčame túto skutočnosť oznámiť kuriérovi.

Nevykonanie kontroly zásielky pri prevzatí samo osebe nespôsobuje zánik zákonných práv spotrebiteľa voči predávajúcemu.

Kontaktné údaje

PopHome s. r. o.

Hlavná 62

943 01 Štúrovo

Slovenská republika

IČO: 55 332 242

DIČ: 2121959081

IČ DPH: SK2121959081 – registrácia podľa § 7 zákona o DPH; spoločnosť nie je platiteľom DPH

Telefón: +421 948 259 852

E-mail: info@pophome.sk

Zákaznícky servis: pondelok až piatok, 9:00 – 17:00