Dodanie tovaru je možné výhradne na území Slovenskej republiky.
Akonáhle zadáte objednávku, obdržíte potvrdzovací e-mail. To znamená, že sme vašu objednávku prijali do nášho systému a predautorizovali vašu platbu.
„V PopHome je naším cieľom poskytnúť vám tie najlepšie možnosti doručenia bez ohľadu na to, kde sa nachádzate. Našou každodennou misiou je doručovať zákazníkom po celom Slovensku a zabezpečiť maximálnu úroveň spoľahlivosti a rýchlej odozvy.“
Po odoslaní objednávky budete informovaní o jej stave a o doručení, a obdržíte sledovacie číslo (prostredníctvom e-mailu), akonáhle bude vaša objednávka odoslaná.
Poplatky za doručenie
Doprava zadarmo pre všetky objednávky nad 100,00 € v rámci Slovenska. Na objednávky pod 100,00 € sa vzťahuje poplatok za doručenie vo výške 7,00 €.
Prijatie objednávky a ceny
Upozorňujeme, že v určitých prípadoch nemožno objednávku spracovať z rôznych dôvodov. Prevádzkovateľ stránky si vyhradzuje právo odmietnuť alebo zrušiť akúkoľvek objednávku kedykoľvek z akéhokoľvek dôvodu. Môžeme vás požiadať o dodatočné overenie alebo informácie, ako je napríklad telefónne číslo a adresa, predtým než objednávku akceptujeme.
Na prevenciu podvodov môžeme overiť osobné údaje, ktoré poskytnete. Môže to zahŕňať kontrolu vašej identity, adresy alebo bankových informácií (v prípade platby priamo na účet). Vyhradzujeme si právo zrušiť akúkoľvek objednávku, pri ktorej existuje podozrenie na podvodnú činnosť.
Usilujeme sa poskytovať čo najpresnejšie informácie o cenách na stránke. Občas sa však môžu vyskytnúť chyby, ako napríklad nesprávne uvedené ceny. V takých prípadoch si vyhradzujeme právo odmietnuť alebo zrušiť objednávku. Ak je cena nesprávna, môžeme vás kontaktovať pre ďalšie pokyny alebo objednávku zrušiť a informovať vás, aj keď už bola objednávka potvrdená.
Čas na spracovanie, doručenie a uzávierka objednávok pre Slovensko:
Čas na spracovanie: 0–1 pracovný deň (pondelok až piatok)
Čas doručenia: 1–3 pracovné dni (pondelok až piatok)
Uzávierka objednávok: 17:00 (CET)
Objednávky podané v pracovné dni do 17:00 budú vybavené ešte v ten istý deň.
Časové pásmo: (GMT+01:00) Stredoeurópsky štandardný čas (Bratislava)
Čo sa stane po vytvorení objednávky?
Po odoslaní objednávky od nás obdržíte potvrdzovací e-mail s číslom objednávky a potvrdením platby. Objednávka bude zvyčajne odoslaná do 0–1 pracovných dní (okrem sviatkov). Produkty s vlastnými úpravami budú odoslané neskôr.
Ak e-mail nevidíte v doručenej pošte, skontrolujte priečinok so spamom.
Ak ste e-mail neobdržali, kontaktujte nás na info@pophome.sk s predmetom „Potvrdenie objednávky neprišlo“ a náš tím sa vám ozve.
V prípade produktov s individuálnymi úpravami vás budeme kontaktovať, aby sme sa uistili, že všetky požiadavky budú správne aplikované. Tieto produkty budú spracované a odoslané až po potvrdení úprav.
Ako si môžem overiť stav mojej objednávky?
Po odoslaní objednávky budete informovaní o jej stave a obdržíte e-mail s potvrdením odoslania.
Ak do 5 pracovných dní e-mail neobdržíte, kontaktujte nás na info@pophome.sk a my vám radi pomôžeme.
Vrátenie peňazí
Po doručení a kontrole vráteného tovaru bude spotrebiteľovi vrátená uhradená suma za tovar, a to najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Platba bude vrátená:
rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe
alebo iným spôsobom po dohode so zákazníkom
Vrátenie peňazí sa uskutočňuje v mene EUR.
Kontaktné informácie:
PopHome
Spoločnosť: PopHome s. r. o.
DIČ: 2121959081
IČ DPH: SK2121959081 , registrácia podľa §7
IČO: 55332242
Adresa: Hlavná 62, Štúrovo, 94301, Slovenská republika
Telefónne číslo: +421948259852
E-mail: info@pophome.sk
Otváracie hodiny: Pondelok až piatok, 9:00 – 17:00 (CET)
